자주 묻는 질문

네! 편지 작성부터 인쇄, 포장, 우편 발송까지 모든 비용을 저희가 부담합니다. 여러분은 따뜻한 마음만 담아주시면 됩니다. 💝

신청일로부터 5-7일 이내에 검토 및 발송 절차를 진행합니다. 우편 배송 기간을 포함하면 약 7-10일 내외로 도착합니다. 크리스마스 시즌에는 더 빨리 처리하려 노력하고 있어요! 🎅

따뜻한 응원, 감사의 마음, 사랑의 고백 등 긍정적인 메시지를 자유롭게 작성해주세요!

⚠️ 다음 내용은 발송이 제한됩니다:

• 욕설, 비방, 혐오 표현
• 개인정보 노출 (전화번호, 주민번호 등)
• 상업적 광고
• 불법적이거나 부적절한 내용

현재는 많은 분들께 기회를 드리기 위해 1인당 최대 2통까지 신청 가능합니다. 🎁

네! 편지봉투나 내용물 어디에도 발신인 정보가 표기되지 않습니다. 받는 사람은 오직 "비밀 산타"로부터 온 편지라는 것만 알 수 있어요. 완벽한 서프라이즈를 보장합니다! ✨

수집된 모든 정보는 편지 발송 목적으로만 사용되며, 발송 완료 후 30일 이내에 영구 삭제됩니다. 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다.

📄 개인정보처리방침 자세히 보기

부적절한 내용 필터링을 위해 최소한의 운영진만 검토합니다. 검토 후 즉시 프린팅되며, 관련 인원은 철저한 보안 서약을 준수합니다. 🔒

신청 시 입력하신 이메일로 발송 완료 알림을 보내드립니다. 이메일을 입력하지 않으신 경우에는 별도 확인이 어려우니 참고해주세요! 📧

신청 후 24시간 이내에는 수정 및 취소가 가능합니다. chlwlgh1011@naver.com으로 신청 정보와 함께 요청해주세요. 이미 발송된 경우에는 취소가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 🙏

죄송하지만 현재는 대한민국 국내 배송만 가능합니다. 추후 서비스 확장 시 해외 배송도 고려하고 있어요! 🌏

크리스마스의 따뜻함을 더 많은 사람들과 나누고 싶었습니다. 때로는 말하지 못했던 감사나 사랑의 마음을 익명으로 전하는 것이 더 용기 있는 일일 수 있다고 생각했어요. 여러분의 작은 메시지가 누군가에게는 큰 위로와 기쁨이 될 수 있습니다. 💝

언제든지 문의해주세요!